Navarra ha sido reconocida como la región más hospitalaria de España en los Traveller Review Awards 2026, donde el Pamplona Catedral Hotel ha destacado como el alojamiento más acogedor de la comunidad. Teruel, galardonada como la ciudad más acogedora del país, impulsa su atractivo entre viajeros nacionales e internacionales, mientras que la cadena NH Hoteles & Resorts ha sido reconocida como la más acogedora de España.
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Madrid, 10 de abril de 2026. La Comunidad Foral de Navarra ha sido distinguida como una de las diez regiones más acogedoras del mundo y la más acogedora de España en la 14ª edición de los Traveller Review Awards 2026 de Booking.com. Estos galardones reconocen a los destinos y alojamientos mejor valorados por los usuarios de la plataforma.
La ceremonia de entrega tuvo lugar en el Salón Pinaquy, en Navarra, y reunió a destacados representantes del ámbito turístico institucional, así como a autoridades como Rebeca Esnaola, consejera de Cultura, Deporte y Turismo del Gobierno de Navarra; Ana Rivas Allo, directora general de Turismo del Gobierno de Navarra; y Eduardo Suárez San José, teniente de alcalde y concejal de Turismo y Fiestas del Ayuntamiento de Teruel.
Basados en más de 370 millones de comentarios verificados, los Traveller Review Awards se han convertido en una referencia global para medir la calidad de la experiencia turística desde la perspectiva del viajero. En esta edición, Navarra ha destacado por su capacidad de ofrecer un modelo turístico cercano, auténtico y sostenible, que pone en el centro la calidez del trato, la cultura local y la conexión con el territorio.
Navarra, referente mundial en hospitalidad
Navarra se consolida como un destino de referencia internacional tras haber sido reconocida como una de las diez regiones más acogedoras del mundo y, por ello, la más acogedora de España. Este reconocimiento responde a un modelo turístico basado en la autenticidad, la cercanía y el equilibrio entre tradición y sostenibilidad. Su capacidad para ofrecer experiencias genuinas, en contacto con la cultura local y el entorno, ha sido clave para posicionarla como uno de los territorios más valorados por los viajeros.
“El reconocimiento a Navarra refleja el esfuerzo conjunto de toda una región por ofrecer experiencias auténticas y memorables a quienes la visitan”, señaló Pilar Crespo, responsable de Booking.com para España y Portugal, durante la entrega del premio.
Por su parte, Rebeca Esnaola subrayó que; “es un honor para nuestra comunidad recibir este premio de la mano de Booking.com. Somos una tierra acogedora y me alegro que este mensaje se refuerce con este premio y que así lo sientan las personas que nos visitan. Porque queremos que nos sigan descubriendo, que la gente que llega a Navarra explore su diversidad, pruebe y deguste nuestros productos, pero también que valore y nos ayude a preservar los recursos que tenemos. De ahí la campaña que hemos puesto en marcha y que han podido conocer al inicio de este acto. Cuida de nuestro secreto, es el eslogan principal con el que promovemos un turismo responsable.
Navarra se consolida como un destino turístico en pleno auge. De cara al verano, las búsquedas de alojamiento en la región por parte de viajeros españoles han aumentado un 26%, mientras que otros países muestran también un fuerte interés: Italia (+11%), Estados Unidos (+24%) y Portugal (+59%). Algunos destinos concretos destacan especialmente, como Elizondo (+29%), Tudela (+16%), Zugarramurdi (+33%) o Lesaka (+45%). Estas cifras ponen de manifiesto la creciente popularidad de Navarra, una región del norte de España que sigue sorprendiendo y atrayendo a quienes buscan experiencias únicas.
Teruel, la ciudad más acogedora de España
Teruel ha sido reconocida como la ciudad más acogedora de España, consolidándose como un destino que destaca por la calidez de su gente, el encanto de su patrimonio y la autenticidad de su oferta turística. El galardón fue recogido por Eduardo Suárez San José, teniente de alcalde y concejal de Turismo y Fiestas del Ayuntamiento de Teruel, quien puso en valor el compromiso de la ciudad por ofrecer una experiencia cercana, cuidada y de calidad a quienes la visitan.
“Recibimos este reconocimiento con un enorme orgullo y, sobre todo, con un profundo agradecimiento a Booking.com de parte de todas las personas que hacen posible que Teruel sea percibida como la ciudad más acogedora de España. Este premio no es solo de la ciudad, sino de sus vecinos, de su forma de recibir, de su cercanía y de esa hospitalidad que quienes nos visitan siempre destacan”, comentó Eduardo.
Premios al sector hotelero: NH, la cadena hotelera más acogedora de España
Durante la gala también se reconoció el compromiso del sector hotelero con la excelencia en el servicio. A nivel nacional, los Traveller Review Awards 2026 distinguieron a NH Hotels & Resorts como la cadena hotelera más acogedora de España. El galardón fue recogido por Maite Aguilar, VP Distribution Sales en NH Hotels & Resorts, en representación de la compañía, poniendo en valor su apuesta constante por la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Spirit Hotel Gran Bilbao, el alojamiento más acogedor de España
A nivel nacional, el Spirit Hotel Gran Bilbao ha sido reconocido como el alojamiento más acogedor de España, destacando por su servicio, atención al detalle y la experiencia global que ofrece a sus huéspedes. El premio fue recogido por Jorge Álvarez, CEO de Spirit Hotels & Apartments, en representación del hotel, subrayando su compromiso con la excelencia y la mejora continua de la experiencia del cliente.
Pamplona Catedral, el hotel más acogedor de Navarra
Además de los destinos, los Traveller Review Awards también reconocen a aquellos actores del sector que se distinguen por su servicio y compromiso. En esta edición, el hotel Pamplona Catedral ha sido nombrado el más acogedor de Navarra, destacando por su excelencia en atención al cliente y la calidad de sus instalaciones. Yolanda Ayerre ha recogido el premio en representación del alojamiento, valorando el trabajo diario de los equipos como clave del éxito.
