Los nuevos perfiles personales de esta plataforma integral de comunicación con los viajeros incorporan todas las gestiones online.
Además, simplifica la navegación y el acceso a todas las operaciones de viaje (compra, cambio o anulación de billetes y abonos, solicitar facturas, conocer el saldo de puntos +Renfe, códigos promocionales…).
Una vez registrado el usuario en renfe.com se mostrará en la pantalla una nueva visión del portal, en el que están disponibles todos sus datos personales de viajes (próximos viajes, puntos ‘+Renfe’, acompañantes frecuentes, destinos favoritos…).
Desde cada perfil será posible además solicitar facturas o indemnizaciones y los clientes tendrán acceso a información general con promociones, ofertas y otras campañas de Renfe.
