El SICTED, implantado desde el 2006, cuenta con una serie de herramientas como son los manuales de buenas prácticas específicos por cada oficio
El proyecto Compromiso de Calidad Turística – SICTED dependiente de la Secretaría de Estado de Turismo, gestionado por el área de Turismo de la Concejalía de Promoción y Acción Cultural, cuenta con 70 empresas y servicios con el distintivo.El objetivo principal de este distintivo pasa por ofrecer una imagen de seguridad y calidad integral de la ciudad como destino turístico, por ello invita a las empresas y servicios turísticos a adherirse a este proyecto.
El proyecto además ofrece algunas de las ventajas que obtienen las empresas y servicios adheridos son mejorar la gestión interna, especialmente la de los procesos relacionados con la satisfacción del cliente e incrementar la cualificación del equipo.
El SICTED, implantado desde el 2006, cuenta con una serie de herramientas como son los manuales de buenas prácticas específicos por cada oficio, un plan de formación para los establecimientos participantes, visitas de asistencia técnica por parte de asesores homologados, talleres colectivos, grupos de trabajo que desarrollan propuestas de mejora para el destino y evaluaciones que contrastan la adecuación del establecimiento/servicio a los estándares de calidad.
