La aerolínea moderniza su plataforma de entretenimiento a bordo con nueva imagen, nombre e interfaz más atractivos e innovadores para ofrecer una experiencia diferencial a sus clientes. Con este cambio, Iberia Express integra la experiencia de entretenimiento a bordo bajo la enseña de su club de viajeros, dando así una mayor consistencia a la experiencia global del usuario y haciendo más fácil y accesible disfrutar de todos los servicios de la aerolínea. Club Express Onboard está disponible de forma gratuita en toda la flota de Iberia Express, es accesible a través de cualquier dispositivo y ofrece una gran selección de contenidos para disfrute de sus pasajeros.
Iberia Express presenta Club Express Onboard,la evolución de su plataforma digital de entretenimiento a bordo que ofrece a los pasajeros acceso totalmente gratuito a una amplia variedad de contenidos multimedia desde cualquier dispositivo electrónico (tablets, smartphones, ordenadores portátiles…). La aerolínea personaliza así su sistema de entretenimiento a bordo, con nuevo nombre e interfaz más moderno y actual que se adapta a la imagen de marca de Iberia Express y a los atributos tan valorados por los clientes como son la calidad, la innovación y la frescura, entre otros. Con este cambio de nombre, Iberia Express busca ofrecer una experiencia de vuelo completa y consistente a sus pasajeros, integrando bajo la enseña de su club de viajeros la plataforma de entretenimiento, para garantizar que en todas las etapas de experiencia con la compañía se ofrece y aporta valor a los clientes.
La renovación del programa se produce tras el éxito alcanzado con su implantación allá por 2014 cuando Iberia Express fue la primera aerolínea de bajo coste a nivel internacional en ofrecer a sus clientes no sólo un sistema de entretenimiento a bordo, de la mano de Immfly como partner estratégico, sino de hacerlo de una forma tan sencilla y a la vez revolucionaria. Ante la muy favorable acogida por parte de los clientes y en consonancia con la búsqueda de una experiencia global que ayudara a los pasajeros a disfrutar de los servicios de Iberia Express de una forma holística, nació Club Express Onboard. Nuevo nombre e interfaz, pero también nuevas secciones y renovados contenidos que harán las delicias de los pasajeros durante el vuelo.
Club Express Onboard está disponible en todos los aviones de la flota de Iberia Express en tres idiomas: alemán, inglés y español. Cuenta con una gran variedad de propuestas, entre las que destacan diarios digitales -nacionales e internacionales- como por ejemplo Financial Times, El Mundo, El Marca, La Vanguardia, La Razón, Expansión. Música y contenidos de entretenimiento -series, cortometrajes y programas de televisión- de la mano de partners como Bloomberg, Kidzinmind, Red Bull channel, Atresplayer, Playstation, etc. y guías de destino y películas como Cut Bank, Mi Casa en Paris, Pride entre otros muchos contenidos y novedades.
Asimismo, ofrece información adaptada al destino de cada vuelo y a las preferencias personales de los pasajeros, como ofertas de transporte, gastronomía o actividades de cualquier tipo. El objetivo es ofrecer información útil y de interés del destino de forma rápida y sencilla, para ayudar a los viajeros a vivir una experiencia única.
Para Javier Hernandez Racionero, Head of Marketing and eCommerce: “Con este cambio en nuestra plataforma de entretenimiento, damos un paso más en la evolución y consolidación de la marca Iberia Express así como del Customer Journey, completándolo y dándole más consistencia en cada una de sus fases. Con Club Express Onboard buscamos ofrecer a nuestros pasajeros una experiencia a bordo diferencial en línea con los atributos que nos definen y que nuestros clientes aprecian como son la innovación, la calidad y la cercanía.”
Iberia Express, filial de Iberia, opera rutas de corto y medio radio y aporta tráfico directo, además de alimentar la red de largo radio de Iberia. Es miembro de oneworld, una alianza de quince compañías aéreas que ofrece a sus pasajeros 14.000 vuelos diarios a cerca de 1.000 aeropuertos de 150 países. En 2015, Iberia Express ha sido la aerolínea lowcost más puntual del mundo por segundo año consecutivo, según los informes de la consultora FlightStats
Para más información puedes visitar: onboard.iberiaexpress.com
