Ryanair, la aerolínea favorita en Europa, ha anunciado hoy la reducción de los cargos por facturación en los aeropuertos y por pérdida de vuelos. Éstas son las últimas medidas puestas en marcha por la compañía con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente, que se enmarcan dentro del programa a tres años “Siempre Mejorando”.
Fotografía: martínezld
El cargo por facturar en los aeropuertos se reduce de 70€ a 45€, y el suplemento por pérdida de vuelo baja de 110€ a 100€. Esta reducción en las tasas se suma a las mejoras introducidas recientemente para viajar con equipamiento deportivo, con las que se ofrecen cinco categorías de precios diferentes y recargos más bajos para los equipamientos de menor tamaño. Además, Ryanair está desarrollando importantes mejoras y desarrollos digitales que serán introducidos a lo largo del próximo año.
Los clientes podrán disfrutar de una nueva página web personalizada y una aplicación con la opción de “mantener la tarifa”, herramientas para comparar precios y contenido de destino, así como nuevos interiores y uniformes de personal de cabina y menús a bordo.
De esta forma, Ryanair continúa ofreciendo mucho más que las tarifas más bajas.Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer de Ryanair, ha comentado: “Los clientes europeos siempre han elegido Ryanair por las tarifas bajas y la gran variedad de rutas. A través de nuestro programa “Siempre Mejorando”, queremos seguir garantizando y asegurando una experiencia plena a todos nuestros clientes.
Junto a la mejora de nuestros servicios para viajar con equipamiento deportivo, hoy hemos anunciado la bajada de las tasas relativas a facturación y pérdida de vuelos.
Éstas son las últimas de una serie de medidas y cambios que estamos poniendo en marcha, y continuaremos escuchando y mejorando para asegurar siempre las mejores opciones y servicios a nuestros más de 100 millones de clientes anuales”.
