Ryanair, elegida La Peor Empresa del Año 2024 por los consumidores

En esta 15ª edición, además, estaban nominadas Vodafone, Endesa y CaixaBank.

Ryanair ha sido elegida como La Peor Empresa del Año por los consumidores. La aerolínea ha recibido el 38,5% de los votos en la última edición que convoca FACUA-Consumidores en Acción. Junto a ella estaban nominadas Vodafone, CaixaBank y Endesa.

Se trata de la quinta ocasión en la que la compañía aérea estaba nominada a este galardón, después de las ediciones de 2018, 2011, 2010 y 2009, aunque es la primera vez que se alza como ganadora. FACUA realiza otorga este premio desde 2010 para censurar los graves abusos que se producen en el mercado y promover prácticas más responsables en las relaciones entre las empresas, Hasta la fecha, la empresa que ha recibido en más ocasiones el premio ha sido Movistar, nada menos que cinco veces: fue elegida en las tres primeras y en la séptima y octava edición.

Las votaciones han tenido lugar entre el 15 y el 26 de marzo. Junto a este premio, la asociación también organiza El Peor (y Más Machista) Anuncio del Año, que este año ha recaído en la asociación Familias Numerosas de Madrid por una campaña en el que señalaba a las mujeres sin hijos o familia diciendo que «se les está pasando el arroz«.

¿Por qué ha recibido el premio Ryanair?

Las nominadas en esta edición son empresas que acumulan denuncias y reclamaciones de la asociación o llevan a cabo prácticas empresariales abusivas y desatienden los derechos de los consumidores en diferentes sectores: banca, suministros, transportes y telecomunicaciones.

En el caso de Ryanair, ha sido el fraude del recargo por el equipaje de mano, al que se suman la negativa a entregar las compensaciones obligatorias que establece la normativa europea en caso de cancelación o gran retraso o no querer pagar indemnizaciones ante pérdidas de maleta, entre otros. Tanto es así, que FACUA ha lanzado la campaña «Este multimillonario te debe dinero» para denunciar los fraudes masivos de la compañía.

Movistar acumula cinco premios y Endesa cuatro

Santander fue la ganadora de la edición de 2023. Un año antes el galardón se lo llevó CaixaBank, después de varios de predominio de Endesa, que ganó en 2021, en la edición de 2020 y también en la novena edición. Hace cinco años recayó el premio en Vodafone. Movistar fue la peor empresa de 2016 y también ganó en la primera, segunda, tercera y séptima edición. La premiada como La Peor Empresa de 2014 fue Gilead, el laboratorio del fármaco contra la hepatitis C Sovaldi. En la cuarta y quinta edición el premio fue para Bankia.

Estos han sido los ganadores y nominados en las 15 ediciones celebradas hasta la fecha

• La Peor Empresa de 2024: Ryanair (ganadora), Vodafone, Endesa y CaixaBank.
• La Peor Empresa de 2023: Santander (ganadora), Celside, Yelmo Cines y Renfe.
• La Peor Empresa de 2022: CaixaBank (ganadora), Vodafone y Endesa.
• La Peor Empresa de 2021: Endesa (ganadora), Vodafone y Banco Santander
• La Peor Empresa de 2020: Endesa (ganadora), Vodafone, Banco Santander y Vueling.
• La Peor Empresa de 2019: Endesa (ganadora), Vodafone, BBVA y Vueling.
• La Peor Empresa de 2018: Vodafone (ganadora), BBVA, Endesa y Ryanair.
• La Peor Empresa de 2017: Endesa (ganadora), BBVA, Vodafone y Volkswagen.
• La Peor Empresa de 2016: Movistar (ganadora), BBVA, El Corte Inglés y Volkswagen.
• La Peor Empresa de 2015: Movistar (ganadora), Santander, Twitter y Volkswagen.
• La Peor Empresa de 2014: Gilead (ganadora), Bankia, Orange, Divatto y Repsol.
• La Peor Empresa de 2013: Bankia (ganadora), Endesa, Iberdrola, Movistar y Vodafone.
• La Peor Empresa de 2012: Bankia (ganadora), Endesa, Iberdrola, Movistar y Vodafone.
• La Peor Empresa de 2011: Movistar (ganadora), Bankia, CAM, Vodafone y Ryanair.
• La Peor Empresa de 2010: Movistar (ganadora), Vodafone, Bankinter, Power Balance y Ryanair.
• La Peor Empresa de 2009: Movistar (ganadora), Air Comet, Orange, Ryanair y Vodafone.