FACUA señala que, más allá de la devolución de la reserva, que el complejo turístico ya ha anunciado que reembolsará, los clientes tienen derecho a recuperar otros posibles gastos relacionados. FACUA-Consumidores en Acción indica a todos los usuarios afectados por […]
En la temporada estival, ningún usuario quiere ver sus vacaciones truncadas por un problema a la hora de coger sus vuelos, sobre todo por temas polémicos y cuya normativa no es clara, como es el caso de los supuestos códigos […]
La asociación está recibiendo quejas de afectados que denuncian que la operadora les está dificultando la posibilidad de ser reubicados en otros trenes y que no les facilitan ninguna información. FACUA-Consumidores en Acción insta a Renfe a que solucione de […]
Las recientes cancelaciones de los Vive Festival de Salamanca y León evidencian que resulta imprescindible un cambio normativo que haga indispensable la contratación de un seguro de responsabilidad civil. Tras las cancelaciones de los Vive Festival de Salamanca y León […]
La multinacional del turismo de cruceros incluye una «cuota de servicio de hotel» que, según se desprende en su web, se correspondería con una propina destinada al personal encargado de alojar a los huéspedes. FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado ante […]
No se puede obligar a un consumidor a abonar una cuenta en efectivo si, ofreciéndose a la entrada el pago con tarjeta, no se le ha informado previamente de que esta opción no se encuentra disponible. FACUA-Consumidores en Acción informa […]
Si necesitas asesoramiento o ayuda para defender tus derechos no dudes en contactar con FACUA En esta época del año, se celebran numerosos eventos culturales y recreativos. Cada año son más los festivales de música que proliferan en todo el […]
El Ministerio de Sanidad llama a tomar precauciones para prevenir incidentes acuáticos. Este martes 25 de julio se celebra el Día Mundial para la Prevención de Ahogamientos. Un total de 510 personas fallecieron ahogadas en España en el año 2021, […]
Cruz Roja insta a estar pendientes de las personas vulnerables de nuestro entorno, comprobando el estado de salud de nuestros familiares, amigos o vecindario. . León, 13 de julio de 2023. Segunda ola de calor del verano 2023, en pleno periodo vacacional […]
La entrada en vigor de un nuevo precepto normativo este 29 de junio prohíbe a las empresas realizar llamadas comerciales a los usuarios si no lo solicitaron previamente y de forma expresa. . FACUA-Consumidores en Acción recuerda que las llamadas […]
