FACUA ha realizado una encuesta entre el 20 y el 23 de noviembre en la que han participado 4.170 consumidores. El 94% de los consumidores cree que no hay suficientes controles por parte de las administraciones para evitar que las […]
La aerolínea ha enviado un correo electrónico a las personas que se quedaron en tierra en el que no detalla las cuantías que pueden reclamar. Air Nostrum oculta las compensaciones que pueden percibir al casi un centenar de pasajeros a […]
FACUA señala que, ante una cancelación, las aerolíneas están obligadas al reembolso del billete o a ofrecer al pasajero un transporte alternativo hasta el destino final. FACUA-Consumidores en Acción señala que aquellas personas que hayan podido sufrir cancelaciones o grandes […]
Un reciente incidente durante un vuelo de Austria Airlines trae a la palestra el debate sobre la responsabilidad que tienen las aerolíneas sobre la integridad física de sus pasajeros en el momento de atenderles y ofrecer primeros auxilios. “Esta decisión […]
En España, la Ley de Navegación Aérea española reconoce el derecho a llevar equipaje en cabina sin coste adicional al del billete. FACUA-Consumidores en Acción celebra que el Europarlamento impulse el desarrollo y aprobación de una norma comunitaria similar a […]
La empresa limita a 26 años la edad para poder beneficiarse del programa, pese a que su regulación establece un límite superior, de 30 años. FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Cines Yelmo ante el Ministerio de Consumo por restringir […]
Pagar en metálico en medio de transporte, un derecho. Se ha generalizado el uso de la tarjeta o de otros medios de pago, pero el efectivo sigue siendo un medio usado y reconocido. Si hace unos meses denunciamos que en […]
Las autoridades francesas ya han anunciado la retirada del mercado de este modelo debido a que emite ondas electromagnéticas con un valor de 5,74 W/kg, cuando la normativa europea establece un máximo de 4 W/kg. FACUA-Consumidores en Acción pide la […]
FACUA señala que, más allá de la devolución de la reserva, que el complejo turístico ya ha anunciado que reembolsará, los clientes tienen derecho a recuperar otros posibles gastos relacionados. FACUA-Consumidores en Acción indica a todos los usuarios afectados por […]
En la temporada estival, ningún usuario quiere ver sus vacaciones truncadas por un problema a la hora de coger sus vuelos, sobre todo por temas polémicos y cuya normativa no es clara, como es el caso de los supuestos códigos […]
