Cobra una comisión fija de 2 euros por “cuota de servicio”, además de un porcentaje semioculto de hasta el 13% por “gastos de gestión”. OCU afirma que son gastos injustificados, abusivos y poco transparentes. Solicita a Consumo sancionar a la […]
La red de trenes de alta velocidad ha sufrido un «sabotaje masivo» horas antes del inicio de los JJOO de París 2024. Se estima que hay unas 800.000 personas afectadas. FACUA-Consumidores en Acción informa a los españoles que puedan verse […]
Tanto si se trata de una cancelación como un retraso, las compañías aéreas deben asistir a los pasajeros, ofreciéndoles alojamiento y manutención; así como garantizar su traslado al destino lo antes posible. Aunque el pasajero podría optar por el reembolso […]
Si sospecha que ha sido víctima de una estafa, no dude en denunciarlo León, 15 de julio de 2024.- La Guardia Civil difunde una serie de consejos para evitar ser víctima de una estafa en el alquiler de alojamientos para […]
Datos de reclamador.es a lo largo de más de una década gestionando reclamaciones aéreas. Vueling (36%), Iberia (15%), Ryanair (7%), Air Europa (6%) y TAP Air Portugal (2%) son las cinco compañías aéreas con mayor porcentaje de reclamaciones por overbooking […]
Son BonÀrea, Gas Express, GM Oil y Plenoil, cadenas low cost o ligadas a supermercados. Repostar en ellas supone un ahorro superior al 13% frente a las grandes cadenas. Lérida, Córdoba, Murcia y Almería son las provincias donde más fácil […]
La Agencia Estatal de Seguridad Aérea ha aplicado la sanción por vulnerar la legislación del sector. La mujer iba a coger un avión en el aeropuerto de Mallorca con destino a Barcelona cuando una tripulante de handling de la compañía le dijo […]
Esta modificación en el sistema de indemnizaciones afecta a los viajeros de Ave, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity. FACUA-Consumidores en Acción considera inaceptable que Renfe reduzca su compromiso de puntualidad para dejar de indemnizar los retrasos en alta velocidad a […]
Los usuarios pueden sumarse a la plataforma desde la web FACUA.org/aerofraudes. FACUA-Consumidores en Acción ha puesto en marcha una plataforma de afectados por el cargo extra por viajar con equipaje de mano y otras irregularidades del sector aéreo, como imprimir […]
La asociación llevaba batallando desde 2018 contra estas prácticas. Se trata de las primeras sanciones impuestas por el ministerio y las más altas de la historia procedentes una autoridad de consumo. . La Secretaría General de Consumo del Ministerio de […]
